以人为本
    理解尊重每一位员工，激励员工为共同的事业奋斗。
    积极营造有利于人才脱颖而出和人尽其才的良好环境，努力实现人才的合理有序流动和人力的优化配置。
    建立持续激励的人力资源管理机制，为员工施展才能、实现抱负搭建起理想的平台，实现个人与银行的协调发展。
    努力创建学习型银行，建立起以人力资本为核心的竞争力。
    客户立行
    以一流客户为支撑，树立与客户共同成长的思想。
    积极推行客户立行的价值链，“面向市场选客户，针对客户定需求，根据需求创产品，围绕产品抓服务，通过服务生效益”。
    “跳出银行办银行”，积极融入地方政治、经济主流，实现在更高层次上经营银行，发展客户。
    智慧经营
    按银行发展的内在规律经营，坚持“三性原则”，控制好发展节奏。
    按科学办事，深入贯彻落实全面、协调、可持续的发展观，实现速度和结构、质量、效益相统一，最终促进银行、客户、员工的和谐发展。
    坚持经营创新，即要将创新运用到经营活动的全过程，建立健全创新机制，通过坚持不懈的创新，赢得持续的竞争优势。
    坚持科技领先，即要用先进的信息技术为智慧经营搭建产品、机制、管理、经营创新的平台，使智慧经营得以迅速发散和提升。
    坚持发挥群体智慧，使创新活动成为有源之水、有本之木，使每个人感到自己是华夏银行的主人，从而自觉与华夏银行融为一体，奉献出自己的价值。
    标准管理
    从管理理念上引入6西格玛精细管理思想，寻求同时增加客户满意度和促使银行保持业绩增长的经营战略途径。
    实施标准化管理的有效途径是引入iso9000国际质量认证体系。
    建立起一套规范有序、高效运转、符合国际化标准的管理体系，实现风险最低，客户最满意和经营效益最优的管理目标。
    亲情服务
    把服务对象视为亲人，以对待亲人的感情为客户提供全面服务。
    尊重客户，专心用心有诚心，把每一次的服务过程变成客户体验亲情和享受增值服务的过程。
    在全行建立和推行“行长为中层服务，中层为员工服务，全员为客户服务”的服务价值链。
    文化竞争与产品竞争、服务竞争、品牌竞争相比，文化竞争是竞争的最高境界，是最持久、最有力量的竞争。
    济南分行企业文化源自儒家文化，以“诚信恒久”的诚信文化为底蕴支撑，积极导入创新进取的竞争哲学、强烈的团队精神、品牌意识等现代管理思想，以人本管理为核心和主体，传统文化与现代经营管理理念形成新的契合。
    主打“文化竞争”，使企业核心价值观为全体员工高度认同且共同遵循，为高质量发展注入源源动力。